Una atención al cliente rápida, amable y efectiva es fundamental para fidelizar y aumentar las ventas.
Buenas prácticas:
- Ofrece múltiples canales: chat, email, teléfono y redes sociales.
- Responde con rapidez y soluciones claras.
- Capacita a tu equipo en empatía y resolución.
- Usa herramientas como chatbots para atención 24/7.
- Solicita feedback para mejorar continuamente.
La atención al cliente es un pilar para el éxito y la reputación de tu tienda online.
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